Yhteydenotto terveydenhuoltoon

Mitä tapahtuu kun asiakas ottaa yhteyttä terveydenhuoltoon?

Ensikontakti

• Ensikontaktissa tilanne kartoitetaan  ja arvioidaan muistiselvittelyn tarpeellisuus sekä kiireellisyys
• Varataan aika terveydenhoitajan tai sairaanhoitajan vastaanotolle
  • Ohjeistetaan asiakasta ottamaan vastaanotolle mukaan ajantasainen lääkelista ja  tiedot käytösssä olevista käsikauppalääkkeistä sekä vitamiineista ja luontaistuotteista.

Sairaanhoitajan tai terveydenhoitajan vastaanotto

• Vastaanottokäynnillä hoitaja kartoittaa arjen sujumista ja siinä tapahtuneita muutoksia sekä tekee muistia ja tiedonkäsittelyä kartoittavia testejä.
• Ohjaa potilas ottamaan mukaan ajantasainen lista käytössä olevista lääkkeistä ja keräämään listalle myös käsikauppalääkkeet, vitamiinit ja luontaistuotteet
• Halutessaan asiakas voi ottaa läheisen mukaan vastaanotolle 

Laboratorio

• Laboratoriolähete kulkee sähköisesti, valmistautumisohjeet tutkimuksiin annetaan hoitajan vastaanotolta
• Ohjaa ajanvaraus Fimlabin laboratorioon
  • Tarpeen vaatiessa laboratorioaika varataan jo vastaanotolla ja annetaan varaustiedot asiakkaalle kirjallisina 

Lääkärin vastaanotto

• Lääkäri kartoittaa oireita ja arvioi hoitajan vastaanotolla tehtyjen testien tulokset sekä laboratoriokoevastaukset
• Lääkäri tarkastaa lääkityksen
• Lääkäri arvioi onko tarvetta tarkempiin selvittelyihin muistin suhteen ja tekee lähetteen sairaalan poliklinikalle tai asiakkaan kanssa yhdessä seurantasuunnitelman terveysasemalle hoitajan vastaanotolle