1. Rauhoitu ja rauhoita
Seksuaalista väkivaltaa kokeneen kohtaaminen voi olla ammattilaiselle haastava tilanne. Pyri rauhoittamaan omat reaktiosi, varaa tilanteen selvittelyyn mahdollisimman rauhallinen tila ja riittävästi aikaa. Älä ylireagoi, vähättele tai kauhistele.
2. Kuuntele, älä syyllistä
Kuuntele, mitä asiakas kertoo, ja auta häntä tarvittaessa avoimilla kysymyksillä (mitä, milloin, missä). Osoita myötätuntoa ja osoita, että haluat ja kestät kuulla asian. Vältä ylilohduttamista, syyllistäviä kysymyksiä tai kommentteja. Jos asiakas ei puhu suomea tai muuta yhteistä kieltä, tilaa tulkki tai puhelintulkkaus (Kieli- ja kulttuurivähemmistöt ja seksuaaliväkivalta).
3. Kirjaa huolellisesti
Kirjaa asiakkaan kertomus tapahtuneesta ja kysymäsi kysymykset mahdollisimman sanatarkasti ylös mahdollista myöhempää lausuntoa varten. Kysy vammoista ja muista seksuaaliväkivallan seurauksista ja kirjaa ne. Kysy myös asiakkaan voinnista ja reaktioista, sekä tapahtuneen jälkeen että nyt, ja kirjaa ne. Älä tulkitse tai tee olettamuksia. Jos asiakkaalla on tapahtumaan liittyviä viestejä tai kuvia/videoita, pyydä säilyttämään ne. Kirjaaminen ja tietojen luovuttaminen terveydenhuollossa.
4. Tutki ja selvitä seuraukset
Ohjaa asiakas lääkärikäynnille voinnin tarkistamiseksi ja tapahtuneen ja sen seurausten kirjaamiseksi, vaikka oikeuslääketieteellisiä näytteitä ei enää voida taltioida. Somaattinen tutkimus voi olla tärkeä rikosoikeudellisen selvittelyn kannalta ja/tai osana toipumisen prosessia. Lääkärikäynnillä on mahdollisuus kartoittaa myös psyykkistä vointia, mikä on oleellisia arvioitaessa esim. epäillystä teosta aiheutunutta haittaa.
Selvitä, onko tapahtuneesta voinut seurata raskaus ja ohjaa tarvittaessa raskauden keskeytykseen. Selvitä mahdolliset seksitaudit ja konsultoi tai ohjaa tarvittavien näytteiden ottoon ja hoitoon seksitautien poliklinikalle (Seksitaudit ja raskauden selvittäminen).
5. Kannusta tekemään ilmoitus poliisille
Kerro asiakkaalle, että seksuaaliväkivalta on rikos ja hänellä on oikeus ilmoittaa tapahtuneesta poliisille (Tutkintapyynnön tekeminen poliisille). Ilmoituksen voi tehdä myös myöhemmin, koska seksuaalirikosten vanhentumisajat ovat pitkiä. Kerro, että seksuaalirikoksen uhrilla on oikeus maksuttomaan asianajajaan ja tukihenkilöön koko rikosprosessin ajaksi, ja että prosessiin saa maksutonta neuvontaa ja tukea Rikosuhripäivystyksestä (Juridinen neuvonta ja tuki seksuaalirikoksen uhrille). Ilmoituksen perusteella on mahdollista hakea vahingonkorvauksia tekijältä tai valtiolta (Vahingonkorvaukset seksuaalirikoksissa).
6. Varmista psykososiaalinen tuki
Huolehdi, että seksuaaliväkivaltaa kokenut saa psykososiaalista tukea tai muuta keskusteluapua. Selvitä onko hänellä olemassa oleva hoito- tai keskusteluaputaho, josta hän saisi nopeasti tukea myös tähän tilanteeseen. Ellei ole, ohjaa hänet saattaen vaihtaen muulle seksuaaliväkivaltaan kriisiapua tarjoavalle taholle (Akuuttivaiheessa tukea tarjoavat tahot).
Arvioi uhrin psyykkistä tilaa ja jos oireilu on voimakasta ja vakavaa, ohjaa hänet suoraan oikeatasoisen hoidon piiriin (Jatkohoidon järjestäminen ja hoidon porrastus, 18 vuotta täyttäneet). Pyydä asiakkaalta lupa välittää hänen yhteystietonsa auttavalle taholle. Voit myös soittaa yhdessä hänen kanssaan em. tahoille.
Selvitä, onko asiakkaan turvallista palata yöksi kotiin vai tarvitseeko hän kriisimajoitusta (Kriisimajoitus ja turvakodit). Selvitä myös sairasloman ja mahdollisen lääkityksen tarve. Huolehdi tiedonsiirrosta (asiakkaan luvalla) keskusteluapua tarjoavalle taholle ja tarvittaessa tee/ ohjaa hankkimaan lääkäriltä niihin vaadittavat lähetteet. Kerro, että myös läheisille löytyy tarvittaessa tukea.
7. Anna tietoa, myös kirjallisesti
Anna asiakkaalle psykoedukaatiota seksuaaliväkivallan vaikutuksista, traumareaktioista ja niiden itsehoidosta, sekä suullisesti että kirjallisesti (Ensitietoa ja ohjeista itsehoitoon). Kerro sekä tehdyistä että tulevista toimenpiteistä, myös kirjallisesti, koska asiakkaan keskittymiskyky ja muisti voivat olla tapahtuneen takia heikentyneitä. Anna hänelle mukaan myös esitteet ja/tai yhteystiedot auttaviin tahoihin sekä Rikosuhripäivystykseen. Tärkeimmät yhteystiedot
Päivitetty 25.11.2024