Uusi numero palvelee kaikkia Pirkanmaan hoitotarvikepalvelun asiakkaita. Myös Pohjois-Pirkanmaa eli Juupajoki, Kihniö, Mänttä‑Vilppula, Parkano, Ruovesi ja Virrat ovat siirtyneet Pirkanmaan yhteiseen hoitotarvikepalvelun toimintamalliin ja ottaneet yhteisen puhelinnumeron käyttöön.
Maksutta jaettavat hoitotarvikkeet tilataan edelleen ensisijaisesti digitaalisella lomakkeella, joka löytyy osoitteesta pirha.fi/hoitotarvikkeet. Hoitotarvikkeet toimitetaan asiakkaalle Postin noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin.
Hoitotarvikepalvelun numeromuutos on osa uuden puhelinjärjestelmän käyttöönottoa: Puhelinpalvelumme uudistuu