Asiakasmaksujen ja laskutuksen yhteystiedot

Onko sinulla kysyttävää laskustasi?

  • Löydät yhteystiedot laskulta

    Jokaisessa lähetetyssä laskussa on mukana yhteystiedot (sähköposti ja puhelinnumero), joista voit kysyä laskuusi liittyvistä asioista.

  • Asioi kanssamme OmaPirha-palvelussa

    Voit hoitaa asiakasmaksuasioita vahvasti tunnistautuneena OmaPirha-palvelussa. Palvelussa voit lähettää viestejä ja liitteitä. Voit esimerkiksi:

    • kysyä lisätietoja laskustasi ja asiakasmaksuista
    • lähettää hakemukseesi tai tuloselvitykseesi liitteitä
    • ilmoittaa muutoksista, jotka vaikuttavat hakemuksesi käsittelyyn

    Asiakaslaskutuksen ammattilaiset vastaavat viestiin noin kahden arkipäivän kuluessa. Hakemuslomakkeita et voi täyttää suoraan OmaPirha-palvelussa. Osa lomakkeista löytyy kuitenkin jo nyt OmaPirha-palvelusta.

    Mene OmaPirha-palvelun Maksuni-osioon. Valitse "Ota yhteys asiakaskutukseen" -kanava:

    Kirjaudu OmaPirhaan

  • Voit myös soittaa tai lähettää sähköpostia

    Huom! Sähköpostitse voit kysyä yleisiä ohjeita ja neuvoja. Henkilötietoja sisältävissä asioissa ole yhteydessä tietoturvallisesti OmaPirhan kautta.

    Perusterveydenhuollon, sosiaalipalvelujen ja suun terveydenhuollon maksut

    a) Laskun eräpäivän siirtoon tai maksusuunnitelmaan liittyvät asiat

    • Sähköposti: laskutus.pirha@monetra.fi
    • Puhelin 040 146 9957

    b) Muut perusterveydenhuollon laskuja koskevat tiedustelut

    • Sähköposti: pthmaksut@pirha.fi
    • Puhelin 03 384 5191, ma–to klo 9–12

    c) Muut sosiaalipalvelujen tai suun terveydenhuollon laskuja koskevat tiedustelut

    • Saamassasi laskussa on yhteystiedot (sähköposti ja puhelinnumero), joista voit kysyä laskuusi liittyvistä asioista. Puhelinpalvelu on avoinna ma–to klo 9–12.

    Erikoissairaanhoidon maksut (Tays)

    Kaikki erikoissairaanhoidon laskuja koskevat tiedustelut

    • Sähköposti: potilaslaskutus@pirha.fi
    • Puhelin 03 3116 6405, ma–pe klo 9.30–13.30

Eräpäivän siirto

Tarvitsetko lisää maksuaikaa?

Voit siirtää laskusi eräpäivää, jos tarvitset lisää maksuaikaa: tämä onnistuu OmaPirha-palvelun Maksuni-osiossa.

Muutosilmoitukseen pitää tallentaa puhelinnumero ja sen laskun numero, jonka maksuaikaa haluat pidentää. Saat tekstiviestin seuraavan päivän aamuna muutetusta eräpäivästä. Tai saat ohjeistuksen jatkotoimista, jos eräpäivän siirto ei onnistunut.

Erikoissairaanhoidon (Tays) laskun eräpäivän siirrossa ole yhteydessä: potilaslaskutus@pirha.fi, puhelin 03 3116 6405, ma–pe klo 9.30–13.30.

Laskulle voidaan tarvittaessa laatia myös maksusuunnitelma. Voit sopia suunnitelmasta Monetra Pirkanmaan kanssa tai TAYS potilaslaskutuksen kanssa, jos kyse on erikoissairaanhoidon laskusta.

Päivitetty 19.2.2026