Miksi digitukea tarvitaan?
Suomalaiset ovat digiosaamisellaan Euroopan kärkeä. Silti kaikki suomalaiset eivät osaa käyttää digipalveluita. Digi- ja väestötietoviraston (DVV) vuonna 2023 julkaiseman digitaitoraportin mukaan 36 % suomalaisista tarvitsee säännöllisesti apua digilaitteiden käytössä.
– Olemme huomanneet asiakaspalautteista ja keskustellessamme järjestöjen ja asukkaiden kanssa, että digitukea kaipaavat eri ikäiset ja eri taustoista tulevat asukkaat, kertoo suunnittelija Sami Puurila.
Pirkanmaan hyvinvointialueen digitukea on vahvistettu Suomen kestävän kasvun Hoppu-hankkeen aikana kouluttamalla sote-ammattilaisia digituen antamiseen. Lisäksi digitukea on lähdetty tarjoamaan eri puolilla hyvinvointialuetta helposti lähestyttävissä palvelupisteissä. Asioi digitaalisesti -sivulta asukkaat näkevät kootusti hyvinvointialueen digitaaliset palvelut. Sivua on kehitetty asiakkaiden palautteiden perusteella.
Läheiset antavat digitukea eniten
Läheisten tuki on merkittävä asia. DVV:n digitaitoraportin mukaan 89 % suomalaisista tukee läheisiään digiasioissa. Läheisen tuki on yleensä opastusta, mutta se voi olla myös puolesta asiointia.
Suomi.fi-valtuutuksella on mahdollista auttaa läheistään digitaalisten palveluiden käytössä. Suomi.fi-valtuutuksen voi tehdä yli 100 asiaan, myös terveys- ja sosiaaliasiointiin hyvinvointialueen digitaalisissa palveluissa. Suomi.fi-valtuutuksen voi tehdä itsenäisesti tai avustetusti.
– Valtuutuksen antamiseen tarvitaan digitaitoja ja lisäksi verkkopankkitunnukset tai muut tunnistautumisvälineet. Näitä ei ole kaikilla, ja siksi Pirkanmaan hyvinvointialue lähti tarjoamaan avustetun Suomi.fi-valtuutuksen palvelua, kertoo suunnittelija Ida Kärki.
Yhdessä asiointi Suomi.fi-valtuutuksen avulla on hyvä kynnyksen madaltaja digin maailmaan ja antaa mahdollisuuden digitaaliseen asiointiin myös niille, jotka kokevat asioinnin vaikeaksi.
– Vaikka et hallitsisi laitteita, nettiä tai ohjautumista digitaalisiin palveluihin, voit olla silti olla osana omien asioittesi hoitoa, Kärki kuvailee.
– Valtuutettu voi näyttää valtuuttajalle esimerkiksi OmaKannasta löytyvät käyntimerkinnät ja laboratoriotulokset. Lisäksi hän voi hoitaa valtuuttajan kanssa terveysasioita digiklinikalla ilman pitkiä ajomatkoja.
Suomi.fi-valtuutus on helppo antaa vaikka vain yhdeksi päiväksi. Voit asioida Suomi.fi-valtuutuksella Pirkanmaan hyvinvointialueella toisen täysi-ikäisen puolesta OmaPirhassa, digiklinikalla ja OmaKannassa sekä noutaa apteekista reseptilääkkeet.
Lue lisää avustetusta Suomi.fi-valtuutuksesta
Mistä digitukea saa Pirkanmaalla?
Digituki tarkoittaa digitaaliseen asiointiin sekä palveluiden ja laitteiden käyttöön annettavaa tukea. Saat Pirkanmaan hyvinvointialueella digitukea hyvinvointialueen digitaalisten palveluiden ja pirha.fi-verkkosivujen käyttöön.
Pirkanmaan hyvinvointialue tarjoaa digitukea lähitoreilla ja yhteisöneuvonnan pisteissä. Lisäksi saat tarvittaessa apua myös sote-asemien lääkärin tai hoitajan vastaanottokäynnilläsi. Pirkanmaan kirjastot, Mukanetti ja SeniorSurf tarjoavat yleistä digitukea, esimerkiksi erilaisten tietoteknisten laitteiden ja muiden kuin hyvinvointialueen digipalveluiden käytössä.
Lähitorit
Lähitorit ovat matalan kynnyksen palvelupisteitä ja kohtaamispaikkoja, joissa asukkaat voivat saada neuvontaa ja ohjausta erityisesti ikääntyneiden ja vammaisten palveluihin liittyen. Saat lähitoreilta ohjeet Suomi.fi-valtuutuksen itsenäiseen tekemiseen sekä tietoa avustetusta rekisteröinnistä. Lähitoreja on jokaisella Pirkanmaan alueella yksi tai useampia.
Yhteisöneuvonta
Yhteisöneuvojat auttavat ja ohjaavat asiakkaita digitaaliseen asiointiin omista vahvuuksistaan ja lähtökohdistaan käsin. He tekevät neuvontaa vapaaehtoisena, työkokeilussa, palkkatuella, kieliharjoittelussa, sosiaalisessa kuntoutuksessa tai kuntouttavana työtoimintana. Yhteisöneuvontaa on saatavilla Pirkanmaalla kymmenessä toimipisteessä.
Katso yhteisöneuvonnan pisteet
Digitukea kehitetään Pirkanmaan hyvinvointialueella Suomen kestävän kasvun ohjelman Hoppu-hankkeessa. Hanke saa rahoituksensa Euroopan unionin kertaluonteisesta elpymisvälineestä (Next Generation EU). Suomen kestävän kasvun ohjelmalla tuetaan ekologisesti, sosiaalisesti ja taloudellisesti kestävää kasvua.