Potilaat tulevat hoitoon pitkäaikaisen psykoosisairauden oireiden pahentuessa tai akuutissa psykoosissa. Potilaat tarvitsevat hoitoa pääasiassa psykoosista selviytymiseen, mutta osastolla hoidetaan myös muista vakavista mielenterveyden häiriöistä kärsiviä potilaita. Potilaat tulevat hoitoon päivystyksellisesti tai suunnitellusti avohoidon lähetteellä tai osastosiirtoina muista yksiköistä.