Häiriö koskettaa Akaata, Lempäälää, Orivettä, Sastamalaa, Tamperetta, Urjalaa, Valkeakoskea ja Sastamalaa. Näillä paikkakunnilla häiriö on hidastanut lääkärin ja hoitajan vastaanottojen ja neuvolan toimintaa, eikä puhelinpalvelun kautta ole pystynyt esimerkiksi varaamaan vastaanottoaikaa. Häiriö on myös hidastanut digiklinikan toimintaa koko Pirkanmaalla.
Häiriön syynä on sisäinen virhetilanne. Häiriö ei johdu ulkoisista tekijöistä.