Häiriö kosketti Akaata, Lempäälää, Orivettä, Sastamalaa, Tamperetta, Urjalaa, Valkeakoskea ja Sastamalaa. Näillä paikkakunnilla häiriö hidasti lääkärin ja hoitajan vastaanottojen, digiklinikan ja neuvolan toimintaa, eikä puhelinpalvelun kautta pystynyt esimerkiksi varaamaan vastaanottoaikaa.
Häiriö johtui versiopäivityksen päivityspaketista, jonka automaattinen asentaminen kaikille tietokoneille ei onnistunut.