Asiakkaiden asiointiin vaikuttavia laajoja ongelmatilanteita ei ole havaittu. Tällä hetkellä selvitettävänä on ainoastaan Kelan joulukuun lopun tukimaksuissa tapahtuneet pankkitilimuutokset. Häiriön ei tällä hetkellä arvioida vaikuttavan asiakkaiden etuuksien maksuun.
Hyvinvointialueella on todettu joitakin henkilöstön asiointiin ja sisäisiin palveluihin vaikuttavia ongelmatilanteita. Hyvinvointialueen henkilöstön tietojärjestelmäasioissa auttava asiakas- eli käyttötuki ruuhkautui vuodenvaihteessa mutta ruuhkatilannetta on helpotettu lisähenkilöstöllä ja käyttäjätunnusten tilaamista sujuvoitettiin.
Joidenkin työssä käytettävien autojen polttoainekorteissa havaittiin sunnuntaina ongelmia. Autot ohjeistettiin tankattavaksi ennen vuodenvaihdetta. Tilannetta selvitetään parhaillaan. Henkilöstöhallinnossa tehdään edelleen tarkistustyötä, jotta tammikuun palkanmaksua varten tarvittavat tiedot olisivat kaikilla oikein palkka-ajoa varten. Mahdollisten palkanmaksuhäiriöiden varalta tehdään varajärjestelyjä.