Päivätoimintakeskus Huoltsu on matalan kynnyksen paikka päihteiden ongelmakäyttäjille ja syrjäytymisvaarassa oleville. Huoltsulla huolehditaan perustarpeista: asiakkaat voivat ruokailla, peseytyä, pestä pyykkiä ja levätä. Meteli ja levottomuus saattavat ajoittain yltyä henkilöstöä kuormittaviksi tekijöiksi, mutta työntekijöiden keskinäinen huumori ja toisista välittäminen kannattelee porukkaa.
– Sosiaalisesti raskaassa työssä on tärkeä, ettei työkavereiden kanssa tarvitse vääntää. Mielessä hiertävät asiat käsitellään kyräilemättä ja välittömästi, jos on tarve, Marjut kertoo.
– Hyvä porukka saa jatkamaan ja jaksamaan työssä, kertoo kohta seitsemän vuotta Huoltsulla työskennellyt Jussi.
Huumoria ja avointa keskustelua
Kahdeksanhenkinen työyhteisö on tiivis porukka, jota yhdistävät muun muassa rankka huumori ja merkitykselliseksi koettu työ. Esihenkilönä toimiva johtava ohjaaja Leena saa henkilökunnalta kiitoksia tasa-arvoisen ilmapiirin luomisesta.
– Olemme kaikki täällä niin sanotusti samalla viivalla. Kukaan ei ole toista ylempi tai parempi, Jussi kuvailee talon hierarkiaa.
Asiat keskustellaan työyhteisössä läpi rakentavasti. Pidempään yhdessä työskennelleet kertovat tosin lukevansa paljon jo pelkistä työkavereiden katseista.
– Parempi puhua suoraan ja avoimesti, kuin murehtia asioita yksin omassa mielessään, Huoltsulla tuumataan.
Persoonaa peliin
Huoltsulla asioi päivittäin keskimäärin 40–50 asiakasta ja työpäivät koostuvat lukuisista sosiaalisista kanssakäymisistä. Jokaisella asiakkaalla on omat tarpeensa, ja vaikka asiakas olisikin ennestään tuttu, ovat kohtaamiset joka päivä erilaisia.
– Sosiaaliset taidot ovat päivittäin kovassa käytössä ja jokainen meistä pääsee hyödyntämään työssään omaa persoonaansa, Jussi kertoo.
Erilaiset persoonat ja luonteenpiirteet nähdäänkin Huoltsulla tärkeänä työyhteisöä vahvistavana voimavarana.
– Asiakkaat saattavat tulla paremmin juttuun jonkun toisen työntekijän kanssa kuin toisen. Olennaista on, että työstä ja sen tarkoituksesta ajatellaan porukassa samalla tavalla, Antti kertoo.
– Kaikilla meillä on työssämme yhteinen päämäärä, mutta siihen samaan lopputulokseen voi päästä useammalla eri tavalla. On tärkeä hyväksyä, että jokainen tekee työtä omaan tahtiinsa ja omalla tavallaan, Jussi jatkaa.
Kuuntele, puhu ja hyväksy
Huoltsun henkilöstö kiteyttää hyvän työyhteisön perustan kolmeen keskeiseen vinkkiin:
- Kuuntele työkaveriasi.
- Puhu avoimesti, jos jokin asia hiertää.
- Hyväksy erilaisuus ja erilaiset työtavat: samaan maaliin voi päästä useampaa eri reittiä.
Juttua varten haastateltiin päivätoimintakeskus Huoltsulta: Jussi, Marjut, Mariette, Joni, Antti ja Satu.