Puhelinpalvelumme uudistuu
Uudistamme puhelinpalvelujamme vuosien 2026 ja 2027 aikana.
Ensimmäisenä uudistuvat sote-asemien lääkärin ja hoitajan vastaanottojen numerot
Sote-asemien, lähiasemien ja lähiasiointipisteiden lääkärin ja hoitajan vastaanottojen hoidon tarpeen arvioinnissa otetaan käyttöön uusi puhelinjärjestelmä vaiheittain kevään ja syksyn 2026 aikana.
Puhelinpalvelumuutos ei koske Pohjois-Pirkanmaan ja Tampereen ulkoistettuja asemia.
Mikä muuttuu?
- Asemien lääkärin ja hoitajan vastaanottojen puhelinnumerot muuttuvat. Puhe- ja kuulovammaisten ja ajan peruutuksen tekstiviestinumerot säilyvät pääosin ennallaan.
- Uudet, yhdenmukaiset numerot ovat helpommin tunnistettavissa Pirkanmaan hyvinvointialueen numeroiksi.
- Uudistuksella sujuvoitetaan yhteydenottamista ja tuetaan hoidon jatkuvuutta. Uusi puhelinjärjestelmä tunnistaa soittajan, jolloin takaisinsoiton voi tehdä yhä useammin omahoitaja tai tuttu ammattilainen. Erilliset omahoitajien ja alueiden numerot poistuvat, ja jatkossa monella sote-asemalla saman lääkärin ja hoitajan vastaanoton numeron kautta tavoittaa myös esimerkiksi diabeteshoitajan.
- Numeroissa on erilliset linjat kiireettömille ja kiireellisille asioille. Kiireettömien asioiden linja toimii takaisinsoittoperiaatteella. Kiireellisten asioiden linjalle voi jäädä myös jonottamaan. Poikkeus on Valkeakoski, jossa on valittavana vain sairaanhoitajan, diabeteshoitajan ja unihoitajan linjat.
- Soittaessa on mahdollista valita englanninkielinen valikko.
Uusista numeroista tiedotetaan sitä mukaa, kun niitä otetaan käyttöön
Keväällä vaihtuneissa numeroissa on syyskuun loppuun asti tiedote, joka kertoo numeron muuttuneen. Lisäksi vanhoihin numeroihin soitetut puhelut siirtyvät automaattisesti uuteen numeroon kuukauden ajan.
Joulukuu 2025
Puhelinjärjestelmän pilotti alkoi Lempäälän, Vesilahden ja Hatanpään sote-asemilla.
- Hatanpään sote-aseman lääkärin ja hoitajan vastaanotot,
uusi numero 03 311 68210 - Lempäälän sote-aseman lääkärin, hoitajan ja diabeteshoitajan vastaanotot,
uusi numero 03 311 68110 - Vesilahden lähiaseman lääkärin, hoitajan ja diabeteshoitajan vastaanotot,
uusi numero 03 311 68110 (yhteinen numero Lempäälän kanssa) - Lempäälän ja Vesilahden fysioterapia ja apuvälinepalvelu,
uusi numero 03 311 68290
Helmikuu 2026
Helmikuussa muuttuivat Hervannan, Tipotien ja Akaan sote-aseman ja Urjalan lähiaseman lääkärin ja hoitajan vastaanottojen numerot.
- Hervannan sote-aseman lääkärin ja hoitajan vastaanotot,
uusi numero 03 3116 8220 - Tipotien sote-aseman lääkärin ja hoitajan vastaanotot,
uusi numero 03 3116 8270 - Akaan sote-aseman lääkärin, hoitajien ja diabeteshoitajien vastaanotot,
uusi numero 03 3116 8120 - Urjalan lähiaseman lääkärin, hoitajien ja diabeteshoitajien vastaanotot,
uusi numero 03 3116 8120 (yhteinen numero Akaan kanssa)
Maaliskuu 2026
Maaliskuussa numerot muuttuivat Sastamalassa, Punkalaitumella, Orivedellä, Valkeakoskella, Tampereen Tammelakeskuksessa, Nokialla sekä Kangasalla, Kuhmoisissa ja Pälkäneellä.
- Sastamalan sote-aseman sekä Mouhijärven ja Punkalaitumen lähiasiointipisteiden
- lääkärin ja hoitajan vastaanotot ja kiirevastaanotto: uusi numero 03 311 68180
- asiantuntijahoitajat: uusi numero 03 311 68181
- Oriveden lääkärin ja hoitajan vastaanotot,
uusi numero 03 311 68160 - Valkeakosken sote-aseman lääkärin ja hoitajan vastaanotot,
uusi numero 03 311 68190 - Tammelakeskuksen lääkärin ja hoitajan vastaanotot,
uusi numero 03 311 68260 - Nokian lääkärin ja hoitajan vastaanotot ja kiirevastaanotto,
- hoidon tarpeen arviointi ja ajanvaraus, uusi numero 03 311 68150
- neuvonta (reseptien uusinnat, ajan peruutus), uusi numero 03 311 68151
- Kangasalan, Pälkäneen ja Kuhmoisten lääkärin ja ja hoitajan vastaanotot ja Kangasalan kiirevastaanotto,
uusi numero 03 311 68140
Huhtikuu 2026
- Pirkkalan sote-aseman lääkärin ja hoitajan vastaanotot, kiirevastaanotto ja diabeteshoitajat,
uusi numero on 03 311 68170
Tulevien muutosten aikataulu
-
Huhtikuu 2026
Huhtikuussa numerot muuttuvat Hämeenkyrön, Ikaalisten, Kaukajärven, Kämmenniemen, Linnainmaan ja Pirkkalan asemien lääkärin ja hoitajan vastaanotoilla.
Huhti-toukokuun vaihteessa myös hoitotarvikepalvelun puhelinnumero muuttuu.
-
Toukokuu 2026
Kuntoutuksen keskitetty ajanvaraus- ja neuvontanumero vaihtuu. -
Syksy 2026
Ylöjärven ja Lielahden sote-asemien lääkärin ja hoitajan vastaanotoilla siirrytään uuteen järjestelmään vasta ensi syksynä.
Myös asiantuntija- ja konsultaatioyksikön numerot vaihtuvat syksyllä.
Usein kysyttyä puhelinpalvelujen uudistuksesta
Jos liittymässäsi on palvelunumeroiden esto, takaisinsoitot eivät todennäköisesti tavoita sinua. Jos olet jättänyt takaisinsoittopyyntöjä, mutta sinulle ei ole soitettu, tarkista puhelinoperaattoriltasi minkälainen palvelunumeron esto sinulla on.
Uutiset
Pirkkalan lääkärin ja hoitajan vastaanottojen puhelinnumerot muuttuvat (9.4.2026)
Nokian sote-aseman lääkärin ja hoitajan vastaanottojen ja kiirevastaanoton puhelinnumerot muuttuvat (19.3.2026)
Tammelakeskuksen sote-aseman lääkärin ja hoitajan vastaanotoille uusi puhelinnumero (17.3.2026)
Oriveden ja Valkeakosken sote-asemien lääkärin ja hoitajan vastaanottojen numerot muuttuvat (13.3.2026)
Tämän sivun löydät myös osoitteella pirha.fi/puhelinpalvelummeuudistuu
Päivitetty 10.4.2026