Puolesta asiointi

Puolesta asiointi tarkoittaa toisen henkilön puolesta asioimista. Terveys- ja sosiaalipalveluissa toisen puolesta voi asioida alaikäisen lapsen huoltaja ja täysi-ikäisen läheinen. 

Asiointi toisen puolesta digitaalisissa palveluissa

Pirkanmaan hyvinvointialueen terveydenhuollon digitaalisissa palveluissa sinun on mahdollista asioida toisen puolesta chatissa, OmaPirha Digiklinikalla ja OmaPirhan asiointipalvelussa. Valtakunnallisesti käytössä on myös OmaKanta-palvelu. 

Pirkanmaan hyvinvointialueen sosiaalihuollon digitaalisissa palveluissa puolesta asiointi on käytössä vasta vammaispalveluissa.

Puolesta asioija käyttää Pirkanmaan hyvinvointialueen digitaalisessa asioinnissa omaa asiointitiliään. Siirtyessäsi puolesta asiointiin, oikeus asioida toisen puolesta tarkastetaan väestötietojärjestelmästä henkilötunnuksesi perusteella. 

Asiointi alle 12-vuotiaan puolesta

Huoltaja voi yleensä asioida terveydenhuollon digitaalisissa palveluissa alle 12-vuotiaan lapsensa puolesta.

OmaPirha

Puolesta asiointi digiklinikalla

OmaKannassa asiointi lapsen huoltajana

Väestötietojärjestelmä estää kuitenkin puolesta asioinnin seuraavissa tilanteissa:

• Alle 12-vuotiaalla lapsella tai toisella hänen huoltajistaan on turvakielto.
• Lapsen huollosta on muuhun kuin asumiseen liittyen huollonjakosopimus, jota ei ole kirjattu väestötietojärjestelmään koodimuotoisena.

Asiointi 12–17-vuotiaan puolesta ja potilastietojen näkyminen huoltajille

12–17-vuotias nuori voi itse asioida digitaalisissa terveyspalveluissa vahvasti tunnistautumalla (Suomalaiset tunnistusvälineet - Suomi.fi).

Huoltajan on mahdollista asioida nuoren puolesta digitaalisissa palveluissa vain digiklinikalla. Asiointi aloitetaan vanhemman tunnistautumisella. Vanhemman kanssa asioidessa nuorelta varmistetaan, että hän on päätöksentekokykyinen hoidettavaan asiaan nähden ja sallii huoltajan mukana olemisen tällä asiointikäynnillä. Tällöin chat-asiointi muutetaan videoyhteydeksi. 

Puolesta asiointi digiklinikalla

Mikäli hoidettava asia vaatii ajanvarauksia, toistuvia käyntejä tai yhteydenottoja, nuori voi oikeuttaa vanhempansa asioimaan puolestaan kyseisen hoidon suunnitteluun ja toteutukseen liittyviä asioita. Nuoren suostumus kirjataan potilaskertomuksen käyntikirjaukseen, joka näkyy OmaKannassa.

Alle 18-vuotias ei voi tehdä puolesta asioinnin Suomi.fi-valtuutusta, joka automaattisesti oikeuttaisi puolesta asiointiin digitaalisissa palveluissa. 

Potilastietojen näkyminen huoltajalle OmaKannassa

Päätöksentekokykyiseksi arvioitu nuori voi itse päättää, näkyvätkö käynnistä kirjattavat tiedot huoltajalle potilastiedon arkistossa eli OmaKannassa. Nuoren päätöksen perusteella ammattilainen merkitsee tiedot huoltajalle näkyviksi.

Huoltaja näkee alaikäisen terveydenhuollon tietoja, kun 

• alaikäinen on alle 12-vuotias (Asiakastietolaki 703/2023).
• alaikäinen on päätöskykyinen ja sallii huoltajalle kyseiseen käyntiin liittyvien tietojen näyttämisen, ja ammattilainen on merkinnyt tiedon huoltajille näkyväksi. 
• alaikäisen päätöksentekokyky arvioidaan sellaiseksi, ettei hän ole kykenevä hoitamaan asiaansa, ja ammattilainen on merkinnyt tiedon huoltajille näkyväksi.  

Huoltaja ei näe alaikäisen terveydenhuollon tietoja, kun 

• alaikäinen todetaan kykeneväksi päättämään itse hoidoistaan ja alaikäinen ei anna lupaa tietojensa näkymiseen huoltajille.
• ammattilainen ei ole merkinnyt päätöksentekokykyä kyseisestä käynnistä. 

Voit hoitaa täysi-ikäisen puolesta terveysasioita digitaalisissa palveluissa tai puhelimitse. 

Digitaalista asiointia varten tarvitset Suomi.fi-valtuutuksen. Puhelimitse asioidessasi vaaditaan lisäksi palvelukohtainen valtuutus.

Puolesta asiointi digitaalisissa palveluissa

Tarvitset Suomi.fi-valtuutuksen puolesta asiointiin digitaalisissa palveluissa. Suomi.fi-valtuudet on Digi- ja väestötietoviraston tarjoama palvelu. 

Täysi-ikäisenä henkilönä voit hoitaa toisen täysi-ikäisen asioita terveydenhuollon digitaalisissa palveluissa Suomi.fi-valtuutuksella. 

Valtuuden antaminen ja pyytäminen

• Valtuuden voi antaa ja pyytää omatoimisesti tunnistautumalla sähköisillä tunnistusvälineillä (esim. verkkopankkitunnuksilla) suomi.fi/valtuudet-palvelussa. 

Käyttöalueet

Antaessasi Suomi.fi-valtuutuksen terveydenhuollon asioiden hoitoon, sosiaalihuollon asioiden hoitoon ja apteekkiasiointiin, voit asioida

• Pirkanmaan hyvinvointialueen digitaalisissa palveluissa
• OmaKannassa
• apteekeissa

Lue tarkemmin, mitä asioita Suomi.fi-valtuutuksella voi hoitaa Pirkanmaan hyvinvointialueen digitaalisissa palveluissa.

Suomi.fi-valtuutus Pirkanmaan hyvinvointialueella

Avustettu Suomi.fi-valtuutus 

Valtuutus on mahdollista antaa myös, jos valtuuttajalla ei ole tunnistusvälineitä tai hän ei osaa käyttää sähköistä palvelua. 

Digi- ja väestötietovirastolla on palvelupaikka Tampereella.

Suomi.fi-valtuudet, avustettu valtuuttaminen henkilöasiakkaille

Pirkanmaan hyvinvointialue tarjoaa avustetun Suomi.fi-valtuuksien palvelua paikallisesti. 

Avustettu valtuutus 

Palvelukohtainen valtuutus puhelimitse asiointiin

Voit hoitaa täysi-ikäisen henkilön asioita puhelimitse, kun hän antaa sinulle palvelukohtaisen oikeuden puolesta asiointiin.

Tieto merkitään vastaanottokäynnin yhteydessä asiakirjamerkintänä. Merkintä mahdollistaa puolesta asioinnin palvelutapahtumaan liittyvissä asioissa, esimerkiksi jos asian hoitaminen vaatii useampia yhteydenottoja tai käyntejä.

Voit merkinnän jälkeen esimerkiksi vastaanottaa läheisesi jatkohoito-ohjeita, varata aikoja tai viestiä ammattilaisten kanssa joko puhelimitse, OmaPirha Digiklinikan tai Pirha-chatin kautta.

Puolesta asiointi digiklinikalla

Väestötietojärjestelmä estää puolesta asioinnin seuraavissa tilanteissa:

• Puolesta asioijalle eli valtuutetulle ei ole annettu valtuuksia terveydenhuollon asioiden hoitoon.
• Puolesta asioijalle eli valtuutetulle itselleen on määrätty edunvalvoja.
• Valtuuden antaneelle eli valtuuttajalle on määrätty edunvalvoja.