Käyttämättä ja peruuttamatta jätetyn palvelun maksu

Maksu käyttämättä jätetystä palvelusta on 56,70 euroa.

Kaikista terveydenhuollon vastaanottoajoista ja palveluista voidaan periä 56,70 euron maksu, jos olet jättänyt ajan käyttämättä ja perumatta ilman hyväksyttävää syytä. Maksu peritään myös, jos sinä tai edustajasi on varannut lyhytaikaisen hoito- tai asumispalvelupaikan ja jätät saapumatta asianomaiseen yksikköön. 

Maksu peritään, vaikka itse palvelu olisi maksuton eli esimerkiksi hoitajan vastaanotosta tai äitiysneuvolakäynnistä. Maksu voidaan periä myös etäkäynneistä. Alle 18-vuotiailta maksua ei peritä. 

Maksua ei kuitenkaan peritä, jos periminen on kohtuutonta.

Vältyt maksulta, kun esteen sattuessa perut varatun ajan tai palvelun viimeistään 24 tuntia ennen sen alkua.  

Kuinka toimia, jos olet saanut 56,70 euron maksun ja se on mielestäsi aiheeton?

Jos olet saanut maksun käyttämättä jätetystä palvelusta ja olet siihen tyytymätön, ole ensin yhteydessä asiakaspalveluun, jonka yhteystiedot löydät laskulta. Jos asia ei selviä asiakaspalvelun kautta ja siinä on edelleen epäselvyyttää, sinulla on oikeus tehdä asiasta oikaisuvaatimus.

Lisätietoja löydät Asiakasmaksun oikaisu -kohdasta: