Käyttämättä ja peruuttamatta jätetyn palvelun maksu

Maksu käyttämättä jätetystä palvelusta on 56,70 euroa.

Kaikista terveydenhuollon vastaanottoajoista ja palveluista voidaan periä 56,70 euron maksu, jos olet jättänyt ajan käyttämättä ja perumatta ilman hyväksyttävää syytä. Maksu peritään myös, jos sinä tai edustajasi on varannut lyhytaikaisen hoito- tai asumispalvelupaikan ja jätät saapumatta asianomaiseen yksikköön.

Maksu peritään, vaikka itse palvelu olisi maksuton eli esimerkiksi hoitajan vastaanotosta tai äitiysneuvolakäynnistä. Maksu voidaan periä myös etäkäynneistä. Alle 18-vuotiailta maksua ei peritä.

Maksua ei kuitenkaan peritä, jos periminen on kohtuutonta.

Vältyt maksulta, kun esteen sattuessa perut varatun ajan tai palvelun viimeistään 24 tuntia ennen sen alkua.

Kuinka toimia, jos olet saanut 56,70 euron maksun ja se on mielestäsi aiheeton?

Jos olet saanut maksun käyttämättä jätetystä palvelusta ja olet siihen tyytymätön, ole ensin yhteydessä asiakaspalveluun, jonka yhteystiedot löydät laskulta (sähköposti ja puhelinnumero).

Voit toimittaa asiaan liittyvän vapaamuotoisen selvityksen hyvinvointialueen kirjaamoon:
Pirkanmaan hyvinvointialue
Kirjaamo
PL 272, 33101 Tampere

Ilmoita selvityksessä

nimesi
henkilötunnuksesi
yhteystietosi
laskun numero ja laskulla viitteemme-kentässä oleva numero
perustelu palvelun käyttämättä ja peruuttamatta jättämiselle

Liitä mukaan ne asiakirjat, joihin halutessasi vetoat.

Selvityksen on saavuttava kirjaamoon viimeistään 30. päivänä siitä, kun olet saanut laskun. Lasku katsotaan saapuneeksi 7. päivänä laskun lähettämisestä, ellei muuta näytetä.

Ole myös mahdollisimman pian puhelimitse yhteydessä Monetran talouspalvelujen asiakaspalveluun, jotta laskullesi annetaan lisää maksuaikaa asian selvittämisen ajaksi eikä lasku siirry perintään.

Monetran talouspalvelujen asiakaspalvelu
Puhelin: 040 146 9957
Sähköposti: laskutus.pirha@monetra.fi