Videovastaanotto

Videovastaanotto on turvallinen tapa tavata ammattilaista etäyhteydellä.

Videovastaanotto on mahdollista monissa eri palveluissa ja tilanteissa. Videovastaanotolle voi liittyä useampi henkilö eri paikoista. Osallistumiseen tarvitset vain älypuhelimen, tietokoneen tai tabletin, jossa on internet-yhteys sekä kamera- ja mikrofonivalmius. Jos varattu aika on lapselle, myös lapsen on altava mukana videovastaanotolla.
Tiedustele mahdollisuutta videovastaanottoon ammattilaiselta!

Liittymistapa videovastaanotolle määräytyy käyttämäsi palvelun perusteella:

  • Peruspalvelut, kuten perusterveydenhuolto, sosiaalipalvelut: varatulle videovastaanotolle liitytään sähköpostilinkillä tai tekstiviestilinkillä
    • Huom: Tampereen suun terveydenhuollossa varatulle videovastaanotolle liitytään OmaPirhan kautta
  • Taysin erikoissairaanhoito: varatulle videovastaanottoajalle liitytään OmaTays-palvelun kautta
  • Ajanvaraukseton videoyhteys voidaan avata myös chatin yhteydessä, kun asioit digiklinikalla tai Pirha-chatissa.

Perusterveydenhuolto ja sosiaalipalvelut

Varatulle videovastaanotolle liitytään sähköpostilinkillä tai tekstiviestilinkillä.

Perusterveydenhuollon ja sosiaalipalveluiden videovastaanotoille liitytään pääasiassa linkillä, jonka ammattilainen lähettää sähköpostitse ja/tai tekstiviestitse. Saat linkin varatulle videovastaanotolle ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroon hieman ennen varattua aikaa. Sähköpostiviesti saapuu otsikolla "Kutsu VideoVisit-neuvotteluun" tai "Olet saanut kutsun videovastaanotolle". Tarkista roskapostisi, jos kutsua ei näy. Tekstiviestissä lukee "Olet saanut kutsun videovastaanotolle", videovastaanoton ajankohta ja "Liity videovastaanotolle: (linkki)".

Käytä internet-selaimena Google Chromea tai Microsoft Edgea. Klikkaa linkkiä saamastasi sähköpostista. Sinut siirretään valitsemaan kirjautumistapa, joita ovat vahvasti tunnistautuminen, kirjautuminen vieraana, Tunnistaudu tai Aloita.

Voit tutustua kirjautumisvaihtoehtojen kuvallisiin ohjeisiin alta.

Valitse Tunnistaudu vahvasti, jolloin siirryt Suomi.fi-sivulle vahvaan tunnistautumiseen. Tunnistautumistavaksi voit valita esimerkiksi verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenteen.

Käyttäessäsi vahvaa tunnistautumista, muista videovastaanoton jälkeen kirjautua ulos ja sulje selainikkuna.

Valitse sivun alalaidasta Kirjaudu vieraana.

Täydennä tiedot ja paina uudelleen Kirjaudu vieraana.

Valitse Salli, kun videovastaanotto-ohjelma pyytää lupaa käyttää mikrofoniasi ja kameraasi. Kun laitteet on sallittu käyttöön, ääni ja video menevät päälle ja kamerasi käynnistyy odotustilassa. Asetuksista voit tarvittaessa vaihtaa ääni- ja kuvalähdelaitetta.

Mikäli ohjelma ei oletuksena kysy laitteiden sallimisesta, voit varmistaa, että olet sallinut mikrofoni- ja kameralaitteet käyttöön lukko-kuvakkeesta selaimen osoiterivin vasemmalta puolelta, josta avautuu sivuston tiedot.

Pyydä lupaa liittyä videovastaanotolle. Huom. Voit pyytää lupaa vasta, kun videovastaanottoaika alkaa.

​Valitse Tunnistaudu, jolloin siirryt Telian Tunnistautuminen palveluun eKonsultaatio -sivulle vahvaan tunnistautumiseen. Tunnistautumistavaksi voit valita esimerkiksi verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenteen.

Tunnistautumisen jälkeen paina Aloita. 

Valitse Salli, kun videovastaanotto-ohjelma pyytää lupaa käyttää mikrofoniasi ja kameraasi. Kun laitteet on sallittu käyttöön, ääni ja video menevät päälle ja kamerasi käynnistyy. Asetuksista voit tarvittaessa vaihtaa ääni- ja kuvalähdelaitetta.

Mikäli ohjelma ei oletuksena kysy laitteiden sallimisesta, voit varmistaa, että olet sallinut mikrofoni- ja kameralaitteet käyttöön lukko-kuvakkeesta selaimen osoiterivin vasemmalta puolelta, josta avautuu sivuston tiedot.

Huom. Voit liittyä videovastaanotolle aikaisintaan viisi minuuttia ennen sen alkamisajankohtaa.

Käyttäessäsi vahvaa tunnistautumista, muista videovastaanoton jälkeen kirjautua ulos ja sulje selainikkuna.


 

Paina Aloita. 

Valitse Salli, kun videovastaanotto-ohjelma pyytää lupaa käyttää mikrofoniasi ja kameraasi. Kun laitteet on sallittu käyttöön, ääni ja video menevät päälle ja kamerasi käynnistyy. Asetuksista voit tarvittaessa vaihtaa ääni- ja kuvalähdelaitetta.

Mikäli ohjelma ei oletuksena kysy laitteiden sallimisesta, voit varmistaa, että olet sallinut mikrofoni- ja kameralaitteet käyttöön lukko-kuvakkeesta selaimen osoiterivin vasemmalta puolelta, josta avautuu sivuston tiedot.

Huom. Voit liittyä videovastaanotolle aikaisintaan viisi minuuttia ennen sen alkamisajankohtaa.


 

​

Tampereen suun terveydenhuolto

Varatulle videovastaanotolle liitytään OmaPirhan kautta

Kirjaudu OmaPirhaan sivun oikeasta ylälaidasta. Kirjauduttuasi OmaPirhaan valitse "Ajanvaraus ja yhteydenotto" ja sen jälkeen valitse "Varaa aika tai tarkastele ajanvarauksiasi suunterveyden palveluissa". Näet tulevissa ajanvarauksissasi varatun videovastaanottoajan. Pääset liittymään videovastaanotolle ajanvarauksen alla olevalla linkillä. Linkki aktivoituu 5 minuuttia ennen varattua aikaa.

Liittyminen videovastaanotolle Pirha-chatin kautta

Toimi näiden ohjeiden mukaan, jos olet saanut ohjeistuksen liittyä videovastaanotolle Pirha-chatin kautta.

  1. Mene sivun oikean alakulman pinkistä puhekuplasta Pirha-chattiin. Puhelimessa kuvakkeen ilmestymiseen voi mennä muutama sekunti. Pirha-chattiin pääsee jokaiselta pirha.fi-sivulta.
  2. Klikkaa Siirry keskustelemaan ammattilaisen kanssa.
  3. Valitse palveluista se, johon olet saanut ammattilaiselta ohjeen liittyä.
  4. Klikkaa Aloita chat ja vahvista siirtyminen Live-chattiin.
  5. Kirjoita esitietokyselyyn Mitä asiasi koskee -kohtaan Videovastaanotto ja asiointikuntasi.
  6. Odota linjalla ammattilaisen liittymistä.

Videovaltottu lääkkeenotto

Jos osaksi hoitoasi on valittu videovalvottu lääkkeenotto, ammattilainen luo sinulle käyttöoikeudet palveluun. Kun tunnukset on luotu, saat sähköpostin lähettäjältä eKonsultaatio. Sähköpostin otsikkona on "Käyttöoikeus eKonsultaatio-palveluun". Klikkaamalla sähköpostissa olevaa "Siirry palveluun"-linkkiä avautuu kirjautumisikkuna.

  1. Syötä kirjautumisikkunaan viestissä saamasi käyttäjätunnus ja salasana.
  2. Paina ”Kirjaudu”.
  3. Syötä tekstiviestillä tai sähköpostilla saamasi salasana "Syötä kertakäyttöinen salasana" -kenttään. 
  4. Paina ”Kirjaudu”.

Kirjautuminen palveluun on nyt valmis. 

Videotiedoston lähetys palveluun

Kuvaa ensin video lääkkeenotosta mobiililaitteesi tai tietokoneesi kameralla. Kirjaudu palveluun yllä olevan ohjeen mukaisesti.

Kirjautumisen jälkeen avautuu joko palvelun etusivu tai viestin lähetyksen ikkuna. Etusivun kautta pääset viestin lähetykseen klikkaamalla kohtaa "Uusi viesti".

  1. Lisää videotiedosto klikkaamalla kohtaa ">> Klikkaa tästä <<".
  2. Etsi galleriasta aiemmin kuvaamasi video päivän lääkkeenotosta ja lisää se laitteesi galleriasta. Järjestelmä alkaa lataamaan videota viestille.
  3. Odota, että lataus on valmis. Valmistumisen tiedät siitä, että tiedostonimi näkyy kohdassa ”Lisää videotiedosto”. Jos haluat poistaa liitteen, klikkaa tiedostonimen perässä olevasta X-painikkeesta. Uuden liitteen voit ladata yllä olevan ohjeen mukaisesti. ”Peruuta” -painike peruuttaa viestin.
  4. Lähetä viesti painamalla ”Lähetä” -painiketta. Kuittaa viestin lähetys painamalla OK.

Lähettämäsi viesti näkyy palvelussa ”Lähetetyt”-kohdassa, täältä voit myös tarkastella lähetettyjen viestien tilaa.

Palvelusta uloskirjautuminen

Kirjaudu ulos palvelusta oikean yläkulman valikosta (ikoni, jossa on kolme vaakaviivaa päällekkäin) ja valitsemalla ”Kirjaudu ulos”.

Ohjeet onnistuneeseen videovastaanottoon

Käytä internet-selaimena Google Chromea tai Microsoft Edgea liittyessäsi videovastaanotolle. Et tarvitse erillistä sovellusta videovastaanoton käyttämistä varten.

Tarkista ennen videovastaanottoa, että laitteessasi toimii mikrofoni- ja kameralaitteet. Jos käytät erillistä mikrofonia- ja/tai kameraa, liitä ne käyttämääsi laitteeseen etukäteen valmiiksi. Videovastaanotolle liittyessä sivusto voi kysyä sallitaanko kameran ja mikrofonin käyttö, muista valita Salli.

Videovastaanotolle kannattaa varata rauhallinen tila ja huomioida riittävä valaistus, jotta videovastaanotto onnistuu mahdollisimman hyvin.

Jos aika koskee lapsen asioita, myös lapsen on oltava mukana videovastaanotolla.

Tämän sivun löydät myös osoitteella pirha.fi/videovastaanotto

Päivitetty 20.12.2024