Tukea digipalvelujen ja -laitteiden käyttöön
Digituen tarkoituksena on ohjata ja tukea hyvinvointialueen digitaalisten sosiaali- ja terveyspalvelujen ja digipalveluissa asiointiin liittyvien laitteiden käyttämisessä.
Voit saada tukea esimerkiksi
- Videovastaanottojen käytössä, vastaanotolle liittymisessä ja videovastaanoton avaamisessa
- OmaPirhan kautta ajanvaraamisessa, digiklinikan käytössä ja mobiilisovelluksen lataamisessa sekä digitaalisten lomakkeiden käyttämisessä
- Pirha.fi-palveluiden ja verkkosivujen käytössä
- Puolesta asioinnista digitaalisissa palveluissa, Suomi.fi-valtuuttamisessa ja avustetun valtuutuksen rekisteröimisessä
- OmaKanta-palvelun käyttämisessä, esimerkiksi reseptien uusimisessa
Tarjoamme digitukea useissa eri digitukipisteissä.
Hyvinvointialueen lisäksi digitukea tarjoavat myös useat Pirkanmaan alueen kunnat sekä järjestöt. Kunnat ja järjestöt tarjoavat yleistä digitukea, esimerkiksi erilaisten tietoteknisten laitteiden ja muiden kuin hyvinvointialueen digipalveluiden palvelujen käytössä.
Toimi näin
Digitukea voit saada eri toimipisteissä ympäri Pirkanmaan. Suosittelemme ottamaan oman, asiointiin käytettävän laitteen mukaan digitukipisteelle.
Maksaako palvelu?
Palvelu on maksuton.
Hae paikkakunnan mukaan
Tukea yleisiin tietoteknisiin kysymyksiin on tarjolla eri toimijoilta
Pirkanmaalla kirjastot tarjoavat digiohjausta kirjaston digitaalisiin palveluihin ja mahdollisesti myös muihin digipalveluihin. Kysy tarkemmin oman alueesi kirjastosta heidän palvelutarjonnastaan.
Mukanetti tarjoaa ikäihmisille tukea tietoteknisissä kysymyksissä. Tukea on saatavilla lähiopastuksena opastuspisteissä usealla Pirkanmaan paikkakunnalla sekä omassa toimipisteessä Tampereella. Vertaisohjaajien digiopastus on maksutonta ja henkilökohtaista.
SeniorSurf tarjoaa digiopastusta ikäihmisille. Sivuilta löydät etäopastusmahdollisuuden, opastuskartasta digiopastuksen tuottajat koko Suomen alueella, materiaalipankin itseopiskelun ja digiopastusten tueksi. SeniorSurf-verkosto tarjoaa ikääntyneille vertaistukea ja yhdessä uuden oppimisen mahdollisuuksia.
Näkövammaisten liiton digineuvonta opastaa tieto- ja viestintätekniikan ja näkövammaisten tiedonsaantipalveluiden käytössä.
Digituki auttaa pirkanmaalaisia näkövammaisia puhelimiin, tietokoneisiin, tietokoneen oheislaitteisiin ja ohjelmistoihin liittyvissä ongelmissa. Lisäksi saat tukea digitaalisiin palveluihin ja muihin näkövammaisen tietoteknisiin haasteisiin.
Asiointi Kelan kanssa
Kelan digituki antaa tukea Kela-asioiden hoitamiseen verkossa. Digituki on tarkoitettu kaikille, jotka haluavat hoitaa Kela-asiointiaan omatoimisesti. Digitukea saa puhelimitse ja paikan päällä palvelupisteellä.
Kelan etäpalvelupiste löytyy monelta Pirkanmaan lähitorilta. Henkilökunta avaa tietokoneella kuva- ja ääniyhteyden Kelaan, jolloin voit keskustella Kelan palveluasiantuntijan kanssa. Tarkista kelan sivuilta, missä on sinun asuinkuntasi lähin asiointipiste.
Pirkanmaan hyvinvointialueen OmaPirha-palvelun kautta pääset oman asuinkuntasi digitaalisiin asiointipalveluihin. Asiointikuntasi mukaan voit muun muassa tehdä ajanvarauksia ja täyttää yhteydenotto- ja esitietolomakkeita. Palvelu on tarkoitettu kiireetöntä asiointia varten.
Osa Pirkanmaan hyvinvointialueen digitaalisista palveluista mahdollistaa asioinnin toisen henkilön puolesta.
Päivitetty 12.2.2025